PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CAMARAS DE SEGURIDAD ONLY
¿Las cámaras tienen visión nocturna?
Todas nuestras cámaras poseen visión nocturna en un rango de 10 metros máximo.
¿No puedo configurar la cámara al wifi ¿qué puedo hacer?
Lo primero que debe hacer es corroborar que la cámara esté encendida, luego de ello debe reiniciar la cámara y seguir nuestros videos, si luego de ello no funciona debería hablar a nuestro soporte técnico [email protected]
¿Que color tiene disponible de cámaras?
Solamente tenemos stock del color de la imagen.
¿Las cámaras se pueden visualizar en PC ?
Se puede utilizar para PC, consultar a [email protected] para que envíe el aplicativo para PC
¿Qué distancia tiene que estar la cámara del router?
La distancia depende de la intensidad del router, mínimo le deben llegar dos rallas de intensidad de wifi a la cámara para poder funcionar
¿Qué sucede si se corta el internet o la luz?
Estas cámaras funcionan con internet y van conectadas a su fuente de alimentación, si le falta alguna de estas dos no pueden funcionar.
¿Se puede utilizar con wifi 5ghz?
Las cámaras son aptas solamente para wifi 2.4ghz
¿Qué garantía tiene?
Nuestra garantía para los productos es de 60 días con cambio directo. Debe hablar con soporte técnico para dar la orden de cambio. [email protected]
¿Las apps son pagas?
Nuestras apps son gratuitas con anuncios en ella pero de libre descarga.
¿Es obligatorio crear cuenta en la app?
Crear una cuenta en la app no es obligatorio pero si no crea una cuenta y utiliza la app puede que las funciones de la cámara estén limitadas
¿Debo aceptar los permisos que pide la app, esto influye en mi privacidad?
Siempre debe aceptar los permisos que pide la app, estos permisos son para que la cámara se pueda conectar a funciones necesarias para esta. Ejemplo cámara, micrófono, mensajería, avisos, entre otros.
Si no se aceptan los permisos limita las funciones de la cámara
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL RESTO DE PRODUCTOS DE TIENDA ONLY
Por cualquier otra duda sobre las otras categorias ofrecidas por Tienda Only
No dudes en preguntarnos para recibir asesoramiento via whats app desde el boton con el icono en el margen inferior derecho de su pantalla (solo mensajes), te atendera en nuestro Chat Center, algun especialista abocado y especializado en darte una solucion a medida, para cualquier inquietud o duda que tengas sobre los productos ofrecidos en nuestro sitio. La conformidad en la experiencia de compra por parte del usuario, es uno de los pilares institucionales donde se apoya Tienda Only.
Como siempre, Gracias por elegirnos!